据世界彩票协会（The　World　Lottery　Association，英文简称“WLA”，又称“世界彩协”）和欧洲彩票协会（TheEuropean　lotteries，英文简称“EL”，又称“欧洲彩协”）网站联合报道，世界彩协与欧洲彩协联合举办的2026营销研讨会于1月21日至23日（注：第一天为报到日）在西班牙巴塞罗那召开。研讨会主题是“内容为王”（Content　Is　Queen），超200名与会者，包括彩票业高管、营销专业人士、创意领袖，齐聚一堂，探讨彩票业应如何借助故事讲述在不断变化的环境中保持相关性、信任和情感联系。此次研讨会不仅深入探讨了彩票营销的最新工具与趋势，更重新聚焦于沟通与营销的本质——内容与故事讲述。

　　 故事讲述是彩票业发展需要

　　 世界彩协执行董事卢卡·埃斯波西托（LucaEsposito）和欧洲彩协公共事务交流官露西·勒纳尔-马斐森 （LucyLenaers-Mathieson）主持了为期两天的活动，并致欢迎词。

　　 世界彩协主席、德国西部彩票机构首席执行官安德烈斯·科特（AndreasKotter）在研讨会上强调，彩票业正处于一个竞争非常激烈的社会环境中，必须讲述该行业伟大的故事，即以负责任的方式筹集资金来帮助慈善事业并积极影响全球社会。他还指出，购彩者很重要，彩票机构必须在他们的故事中讲述其产品和服务，并使之成为购彩者梦想的一部分。

　　 欧洲彩协主席罗曼娜·吉兰登（RomanaGirandon）指出，作为面临日益激烈竞争的彩票机构及其一线营销人员，必须展示如何通过以最大限度为社会带来利益来证明自己。她强调，数字号码和故事能够改变彩票业，彩票机构必须讲述那些将彩票数字号码与彩票机构自身目标和购彩者娱乐联系起来的故事。

　　演讲者介绍故事讲述的因素

　　 在活动正式举行的第一天，与会者听取了主题演讲者、彩票机构和合作的创意机构关于内容重要性和讲故事艺术的演讲。演讲者均提及，一个常见的主题是需要真实、连接人类情感并在每个信息传播中建立信任。

　　 主题演讲者、科技平台公司MediaHQ和独立文学内容策展品牌AlGoodTales首席执行官和创始人杰克·穆雷（JackMurray）以“神奇的切片”（注：切片指截取出来的片段）为题介绍了从故事讲述的基础到情感和信任的重要性。他指出，“神奇的切片”指机构想表达的内容与受众想听到的内容相遇的点。在一个重视魔法和创意的行业（注：指诞生大奖和创造人生奇迹的彩票业）中，这种真实、有意义的、与受众期望相汇的点，是将一条信息变成一个真正引起共鸣的故事的关键。

　　 意大利获奖导演马可·真蒂莱（MarcoGentile）在其“隐形的契约”演讲中，探讨了作为故事讲述基础的品牌与受众之间的信任关系——现在这种信任因自动化和人工智能正受到考验。马可提醒大家，吸引注意力是一种信任的行为，并且“故事讲述是一种道德行为”。虽然人工智能可以扩大故事的影响力，但只有人类才能带来情感、意图和信誉，并赋予它们意义。信任仍然是沟通的基础——对于彩票行业和社会整体而言都是如此。

　　 在最后一个主题演讲中，从事艺术绘画及影视制作的土耳其GuzeSanatlar集团和Medyapim公司主席伊吉特·萨尔丹（YigitSardan）提醒与会者，强有力的叙事根植于共同的情感和梦想。他从古代戏剧谈到现代营销，并强调“是情感而非逻辑在驱动人的行为”，“你的心脏不仅仅是血泵；它是你的情感项目经理”。

　　小组讨论彩票业目的、价值观

　　 多国的彩票机构首席执行官进行了互动小组讨论，提供了关于故事讲述如何支持长期信任和声誉的战略见解。欧洲彩协名誉主席雷·巴特斯（RayBates）和德国西部彩票机构首席执行官、世界彩协主席安德烈斯·科特探讨了故事讲述如何实现增加参与度和跨界融合的营销策略，以及彩票机构如何在保持其使命的同时进行负责任的创新，并以有意义和真实性作为其沟通的核心。

　　 在有关将价值观融入彩票故事叙述的讨论中，新加坡彩票公司首席执行官、葡萄牙圣卡萨彩票公司副总裁、斯洛文尼亚国家彩票公司主席/首席执行官（欧洲彩协主席）等人，强调讲述超越产品本身的彩票价值观的一致性的故事的重要性。他们指出，讲述的内容包括文化遗产和彩票历史的重要性，展示公益金贡献和彩票机构品牌。责任、信任和正直是彩票价值观和故事讲述的核心。讨论者强调了故事反映彩票业本质的重要性，而不仅仅是它们所销售的产品本身。

　　 美国彩票机构首席执行官小组会议，由田纳西州教育彩票机构主席兼首席执行官、佐治亚州彩票机构总裁兼首席执行官、北卡罗莱纳州彩票机构执行董事参加，他们从监管视角讲述了美国各州在故事讲述上的显著差异，这些差异直接影响彩票机构与购彩者之间如何交流。

　　重新探讨与创意机构的合作关系

　　 2026年的营销研讨会还探讨了彩票机构与创意机构之间不断变化的合作关系。研讨会审视了彩票机构与创意机构的关系应如何随着新技术（包括人工智能）和不断变化的期望而演变。会议上，彩票营销专业人士和创意领导人的对话则强调了建立在信任、共同目标和相互责任上的更深层次合作的必要性。

　　 英国国家彩票运营商Alwyn娱乐公司高管、奥地利彩票公司高管、意大利Newlink执行创意总监就这些话题分享了观点。他们指出，无论是与大型国际机构合作还是与较小的内部工作室合作——固有的原则和价值观应保持不变——合作伙伴关系是建立在信任之上。在不断变化的数字化进程中，人工智能不应被视为创造力的敌人。相反，人工智能可以作为一种强大的工具，重新塑造故事的制作方式。在彩票机构和代理机构之间不断发展的创意合作伙伴关系中，良好叙事的关键是具有人文关怀的真实故事。

　　 此外，无论是通过创意广告还是Z世代（指1995-2009年出生的人）的视角，2026年的研讨会再次确认，尽管渠道和工具不断变化，但情感和值得信赖的故事讲述仍然是有效彩票营销的基石。毕竟，内容为王。

　　 2027年营销研讨会将于2027年1月20至22日在巴塞罗那举行。 （记者 东升/编译）