他们中，有因身体机能衰退或认知障碍而难以操作智能设备的失能、半失能老人；有身处偏远地区、缺乏数字化教育资源与引导的儿童与青少年；还有受限于网络条件、数字素养不足，在技术转型中步履维艰的普通劳动者。

当社会服务的列车加速驶向数字化的轨道，能否让不同起点、不同条件的人都能平稳上车，不被落下，已经成为我们必须回应的时代关切。

这不仅是技术进步的必然要求，也是需要借助制度设计、技术创新与人文关怀共同作答的社会课题。

科技的意义，不仅在于推动向前奔跑的人，也在于关照那些走得慢一些的人。

近年来，以“为社会造福 为生活添彩”为使命的福利彩票，正努力将技术温度注入传统服务之中，让科技的光照进那些容易被忽视的角落。

在山东威海，市社会福利中心联合高校研发的智慧养老平台，构建起覆盖机构、家属、护工的全场景服务体系，为老人生成“一人一码”，医护人员扫码即可调取完整信息；智能评估模块自动生成护理方案并分派任务；家属可通过手机随时查看老人起居动态；护工可以借助专业APP实现无纸化作业。大屏上实时跳动的数据，不只是管理效率的体现，更是对高龄、失能老人日常安全的无声守护。

而在千里之外的甘肃平凉，70岁的低保老人曹凤霞戴上智能手环后安心地说：“要是身体不舒服，一按钮，社区马上就能知道。”这枚看似不起眼的设备，正是福彩公益金支持下居家适老化与智能化改造的一部分——通过地面防滑处理、卫生间扶手安装等基础改造，搭配智能手环、紧急呼叫等数字化技术的守护，科技正以最朴素的方式为困难老人筑起一道无形却有温度的安全屏障。

从机构服务的平台化管控到家庭照护的智能化延伸，福彩公益金正助力构建立体化的智慧养老支持体系。“十四五”以来，随着福彩公益金的持续投入，智慧养老正从概念走进现实。民政部、财政部共同组织实施的居家和社区基本养老服务提升行动项目，已累计拨付中央专项彩票公益金45亿元，覆盖全国234个地区，有力推动了社区养老服务的模式创新与质量提升。福彩公益金不仅让科技变得更有温度，也让每一位老人都能在数字浪潮中被看见、被尊重、被温柔以待。

真正的进步，不只在于算力有多强、系统有多快，而在于是否愿意为不同境遇的人，打开一扇适合的门。

多年来，福利彩票始终坚持“助残”的核心使命，通过多渠道、多层次的系统支持，为残疾人融入社会铺路搭桥。各地福彩机构在站点征召中，明确向具备能力的残障人士倾斜。福彩公益金则通过“助康”“助教”项目，持续为残疾人拓展发展空间。从民政部主导、福彩公益金支持的“福康工程”，到江苏、山东等地的专项助残行动，全国已逐步建立起以福彩公益金为支撑、覆盖康复到教育的服务体系。

在苏州，福彩公益金资助市盲聋学校建设茶道、咖啡馆等职业体验教室，为残障青年搭建职业教育实训平台；在重庆，3D打印与民间手工艺走进特教课堂，配套线上课程与职业认证，为残疾学生拓宽就业路径。当江西遂川的木工林诗赞装上“福康工程”提供的假肢，重新拿起刨子打木桶、编竹匾时，科技与公益的结合，不再是抽象的理念，而是真切改变人生的力量。

科技的温度，也体现在对传统从业者的关照中。为帮助彩票代销者适应数字化转型，宁夏福彩于2025年面向全自治区代销者开展了“AI赋能彩票营销”专题培训，帮助他们掌握新工具、跟上新时代。

这份对人的关注，同样延伸到未成年人保护领域。AI等智能技术悄然发力，成为福彩守护公益底线的新力量。面对未成年人购彩风险，深圳福彩试点“智能语音小助手”，通过声纹识别辅助判断购彩者年龄，及时预警。

而技术带来的改变，远不止于风险防范。在扬州等地的未成年人保护工作站，福彩公益金支持的AI钢琴、AI艺术空间等智能设施，通过寓教于乐的方式为孩子们打开探索科技的大门。在这里，技术不再是冰冷的工具，而是陪伴成长、激发潜能的温暖伙伴。

帮助残障人士重拾生活信心，守护孩子健康成长，福彩公益用实际行动诠释：科技向善的意义，不在于制造新的不平等，而在于让每个人都能在变化中守住尊严、看见希望。

中国福利彩票始终坚守“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，在智能化浪潮中主动转身，用AI守护孩子、用技术温暖老人、用数字平台托举基层从业者，默默践行着“一个都不能少”的承诺。

随着更多“福彩+科技”场景的落地，我们有理由相信：在通往数字中国的路上，没有人会被遗忘。当技术的光芒不仅照亮前方，也能温暖那些被落在身后的身影，我们所走向的，便不再仅仅是一个更加智能的社会，而是更公平、更包容、更有温度的未来。